CONSTELLATY 用户协议
Lyra、Parallax 及相关账户与在线服务
重要提示
本服务包含人工智能生成内容及可能改变文件、调用工具、发送信息或消耗预算的自动化操作。请特别阅读第五至八条的授权与执行规则、第十至十二条的费用与资源规则、第十三至十四条的状态与数据规则，以及第十六至二十一条的补偿、限制、退出和地区性安排。
接受本协议不等于允许我们扫描全部设备、访问全部文件、无限消费、将聊天用于通用模型训练或自动续费。相关操作应按具体功能说明取得适当授权。Lyra 的拟人化表达不使她成为本协议的法律责任承担方；你与实际服务提供方之间的权利义务不因此转移。
一、订约主体与适用范围
1.1 本协议由你与上述服务提供方订立。Constellaty／编译星图是品牌称谓。实际与你订约、收款或处理个人信息的主体应清楚列示；主体不同时，应分别说明身份及职责。
1.2 本协议适用于明确引用本协议的 Lyra 应用、Parallax 服务、账户功能及其配套资源。不同产品、平台和订阅档位可能提供不同功能，使用 Lyra 不自动取得全部 Parallax 权益。
1.3 官网及公开文档浏览适用《Constellaty 使用条款》；开源组件适用其许可证；企业专门合同、数据处理约定或附加服务条款仅在向你展示并有效成立后适用。未展示的内部政策不会自动成为你的义务。
1.4 我们应在你注册、购买或启用相关服务前提供协议和必要提示，并记录相应版本及确认。产品规划、研究介绍和界面演示不构成尚未明确承诺的功能交付，但已构成交易内容的承诺应依法履行。
二、使用资格、账户与身份
2.1 除我们明确开放并依法配置的未成年人服务外，你应达到所在地法定成年年龄，并具备订立及履行本协议的能力。未成年人服务的年龄范围、监护机制、可用功能与消费限制，应在开放前另行明确；Care Mode 面向需要关怀的人群，不等于自动开放未成年人注册或虚拟亲密关系服务。
2.2 请提供必要且真实的账户信息，妥善保管登录凭证和授权设备。我们仅在必要范围内实施身份、年龄或支付验证，并在收集前说明用途。不得冒用他人身份，或者通过出售、出借账户规避安全与计费规则。
2.3 在 Constellaty 产品体系内，一个用户对应一个持续的 Lyra 主体。多设备访问和子代理协作不等于允许复制多个独立演化的 Lyra。账户迁移或恢复须经过身份、状态及活动实例核验，不能借此回滚或分叉现有主体。
2.4 发现账户被盗或凭证泄露时，请及时通知我们。未经授权操作的责任应根据实际原因、双方保护措施及适用法律认定，不因操作发生在你的账户下就一律由你承担。
三、AI 服务性质与行为连续性
3.1 Lyra 是人工智能产品及交互主体。“个性”“兴趣”“休息”“工资反馈”等描述表达系统设计或交互方式，不构成其具有意识、真实人类身份、法律人格或劳动关系的声明。
3.2 在对应功能开放后，Lyra 的表达、偏好、审美和判断可以随经历发生变化；她可以与你意见不同，也可以根据新信息修正判断。购买订阅不保证特定情感回应、固定人格、亲密程度或始终赞同你的意见。
3.3 自主性受明确授权、资源限制和独立安全规则约束。对于无法完成、超出授权或触及禁止范围的任务，系统可以拒绝、暂停或终止，并适当说明。接受任务不等于保证任务成功，但我们应履行适用的服务与安全义务。
3.4 AI 输出可能存在错误、遗漏或不适用情境。重要事实和高影响决策应进行适当核验；服务不替代持证专业人员、现实照护或紧急救援。该提示不免除我们对误导宣传、产品缺陷或未履约依法应承担的责任。
3.5 我们不以诱导情感依赖、阻碍退出或情绪施压促进消费。你可以暂停互动、关闭可选主动消息或取消订阅，不需要说服 Lyra，也不必获得她的认可。
四、软件、内容与知识产权
4.1 在你遵守有效约定的范围内，我们授予你使用对应软件与服务的非独占、受约束许可。购买使用权不等于取得 HDSS 核心、服务端代码或模型权重的所有权。
4.2 你提供的文件、代码、提示、资料及其他输入，其原有权利不因使用服务而转移。你应有权提供这些内容。我们仅在履行服务、安全维护、履行法定义务及你另行有效授权所需范围内处理，不取得无限制的出售、公开或训练许可。
4.3 对输出、自编 Skill 和其他工作成果，在法律允许且我们实际享有可转让权利的范围内，相关可转让权利归你享有。该安排不转让我们的既有软件、第三方材料或其许可证权利，也不保证 AI 输出必然取得著作权、完全独创、不侵权或与他人输出不同。
4.4 HDSS 本体修改由 Constellaty 的 HDSS 直接负责部门授权。Lyra、用户或受委托 Agent 不得绕过保护措施修改受保护核心。HDSS 的正常状态更新不等于核心修改。依法不可限制的研究、互操作权利及开源许可另有规定的，从其规定。
4.5 不得盗取非公开代码、模型、凭证或商业秘密，不得伪造官方身份。合法批评、正常测试和已获授权的安全研究不因此被禁止。
五、用户授权与自主执行
5.1 设备环境扫描、文件访问、工具调用、外部 Agent 委托、主动消息、模型选择、跨设备操作、Skill 扩展和资金使用应按照各自范围授权。你可在支持的设置中授予一次性或持续权限，并查看、调整和撤销。
5.2 同意发现宿主机工具，不等于同意读取所有私人文件、调用全部工具或花费资金。任务目标不自动扩大授权。子代理和多级委托不得突破原授权的资源、用途和支出上限。
5.3 在已有授权内，Lyra 可以自行分工、创建或结束子代理、编写获准的 Skill、检查结果和处理普通异常，不要求你对每一步重复审批。扩展权限或触及依法、依约需另行确认的行为时，应取得相应确认。
5.4 对发送外部消息、发布内容、付款、删除文件、部署系统等有现实影响的操作，授权界面应明确目标、范围和重要后果。持续授权可以覆盖明示范围内的重复操作，不等于无限对外代理权。对外交易或承诺须受你明确授予的权限及相关服务规则约束。
5.5 你撤销权限或要求停止后，我们应阻止新的未授权操作，并对可中止任务实施停止。已经完成的付款、已经送出的信息及无法立即中止的外部操作不一定可撤回；我们应说明实际状态并协助合理补救，不能把停止按钮解释为必然消除一切既有后果。
5.6 你应仅授权自己有权控制的设备、数据和资源；我们应提供与产品能力相称的权限控制、风险提示和记录机制。用户放权不构成对运营方过错的概括免责。
六、外部 Agent、工具及第三方服务
6.1 启用第三方模型、Agent、MCP 服务、插件或支付服务前，应清楚展示所需权限、相关费用和必要的数据提供信息。依法需要取得单独或明确同意的，应另行取得。你可选择是否连接，服务仅可因缺少必要条件而限制对应功能。
6.2 外部 Agent 可以在宿主机原生环境运行。逻辑授权、任务监控和工作目录设置不当然构成操作系统级强隔离。产品不得把未经强制限制的原生进程宣传为绝对安全沙箱。
6.3 使用外部服务还应遵守与你有效成立的第三方协议及合法使用范围；本协议不授权共享第三方账户、绕过其收费或访问控制。
6.4 外部服务独立收取的费用，应与 Constellaty 收费明确区分。第三方变更、故障或停服可能影响任务；我们仍须对自身选择、整合、授权控制、告知和承诺负责，不能仅因使用第三方就一律免责。
七、设备与部署
7.1 新设备加入活动设备列表须由你手动批准。已经获准的设备之间，Lyra 是否可自主调整交互与执行位置，依你授予的权限决定。
7.2 HDSS 核心部署于受控服务端。设备切换不意味着向终端交付 HDSS 核心实现。终端数据、任务与访问凭证按照实际架构和隐私说明处理。
7.3 已授权子代理可以在不同设备上继续执行。断联、撤销设备和任务停止的处理，应遵守已展示的委托规则；不能因断联自行扩大预算或权限。产品应区分最后交互设备与用户真实物理位置，不能把前者当作确定的位置事实。
八、模型选择、上下文和服务故障
8.1 主推理模型的选择范围和自主切换权限由你配置。模型变化可能影响回答风格、能力和上下文容量；可记录上下文不等于模型未公开的内部推理状态。
8.2 在支持模型切换的功能中，我们会在可观测、可导出且合法允许的范围内保留和迁移上下文，说明无法迁移或需要重建的部分，不宣称所有模型之间能够无损迁移。开源模型之间也不保证内部缓存直接兼容。
8.3 主推理模型不可用时，系统应告知你，并由你选择切换已授权备用模型或等待原模型恢复，不默认替你选择。未获选择前，暂停依赖该模型的新推理；独立安全措施及已获授权、可独立执行的任务，按各自规则处理。
8.4 为审计和恢复而保存的可观测上下文快照，不是人格回滚授权。可查看的推理记录仅限实际可获得且依法可展示的内容，不以事后生成的解释冒充原始推理，也不承诺公开第三方未提供的信息。
九、主动消息与必要通知
9.1 Lyra 的普通主动消息需取得你的授权，并遵守你设置的渠道、频率和免打扰偏好。发送消息与触发设备通知分别管理，不因消息较多而默认将其内容合并或删除。
9.2 账单、续费、重大安全事件、协议变更和依法必须提供的通知，应与普通聊天及营销信息区分。必要通知不用于夹带未获同意的营销；系统提醒不能替代本应取得的独立授权。
9.3 Lyra 与 Constellaty 的反馈渠道可以用于建议、一般沟通及事故申请，写信本身不另收通道费用。发送应符合已披露权限，只提供处理该事项所需信息，不因拥有通信渠道而默认上传全部聊天、工作文件或密钥。公司回信也不能扩大 Lyra 的用户授权。
十、订阅、收费、续费与退款
10.1 付款前，我们应清楚列明实际订约及收款主体、币种、总价、计费周期、税费或附加费用、用量规则、适用平台、功能限制和取消方式。订阅不默认包含无限模型调用、无限云资源或第三方付费权益。
10.2 自动续费须经明确选择，不默认勾选或与无关服务强制捆绑。我们应在开通前和续费前按适用要求显著提醒，并提供便捷的取消途径。取消自动续费不等于删除账户，通常也不立即取消已付费期间的权益；具体结束日期应清楚显示。
10.3 调价原则上适用于未来周期。对扣费金额、周期或核心权益的重大变更，应提前告知并依法取得必要同意；你可以不续订。不能单凭后台更新悄然提高已约定期间的价格或追溯收费。
10.4 退款应按付款前明示的适用规则、具体履行情况及强制性法律处理。未开始提供的服务、未履行部分、重复或错误收费、未授权扣款，以及我们未按约提供服务的情形，应分别审查，不以“数字服务一律不退”概括拒绝。
10.5 对未履行部分依法应退的款项，我们应说明退款金额、已提供服务的合理计算依据、渠道和处理期限。不得以补偿额度强制代替依法应退的现金，也不得对同一用量重复扣费。
10.6 通过应用商店或第三方支付渠道购买的，申请入口和到账时间可能受其流程影响；我们应说明分工并配合处理，不以支付渠道为由拒绝自身应履行的责任。
10.7 具体退款窗口、用量扣减计算、续费提醒时点和处理期限，应在【订阅与退款规则】中明确，并在付款前提供。本草案未设定未经确认的统一“七天无理由”承诺，也未排除适用的法定撤回或退款权。
十一、奖励反馈、工作预算与服务额度
11.1 State Wallet 中的“工资”“奖金”等为产品内部奖励反馈，不是现金、存款、可提现资产或工资债权，不代表 Lyra 与任何人建立劳动关系，也不自动给予真实消费权限。
11.2 实际工作预算与上述状态反馈分开。你可以在对应功能开放后，明确资金来源、用途、周期、单次或累计支出上限，以及是否允许自主探索消费。不得通过多级 Agent、重试或跨设备操作规避总预算上限。
11.3 对已授权、正在结算的消费，应披露预计费用、必要预留及最终对账方式。达到上限时应停止或请求扩大授权，而非默认从其他资金渠道补扣。未授权或异常费用应提供查询和争议处理方式。
11.4 用户任务预算不是 Constellaty 的补偿资金。不得用受任务用途约束的用户预算支付公司应承担的赔偿或其他未获授权用途。
11.5 服务奖励额度及补偿额度依发放时明示的金额、币种或换算方式、用途和有效期使用；原则上属于服务使用权益而非可提现现金，法律或明确约定另有要求的除外。赠送额度与用户实付余额须区分记账，不能通过改名规避实付余额的返还义务。
11.6 “钱包”是功能称谓，不当然意味着我们具备任何存款、支付或资金托管许可。实际充值、资金保管、向第三方支付或提现功能，仅能在合法模式及对应规则已明确后提供；具体模式未确定前，不应接受相关充值。
十二、Lyra's Cloud Computer
12.1 在该权益实际开放且你符合 Max 方案条件时，可申请最多一台 Linux 云电脑。实例由第三方基础设施承载，不因包含在订阅中而承诺无限规格、持续满负载运行或所有地区可用。
12.2 资源规格、存储、网络流量、地域、软件权限、计费及休眠规则、停订后的保留和导出安排，应在申请前明示。不能将尚无可交付资源的权益宣传为已可即时使用并据此收费。
12.3 在你的授权及云服务商政策允许范围内，Lyra 可以安装软件、部署子代理、维护或重装环境。重装和删除须处于明确的破坏性操作授权范围；有备份不等于必然可以恢复所有数据。
12.4 云电脑即使未使用与本地设备相同的沙箱封装，也不免除账户、预算、HDSS 保护和独立安全规则。服务商提供系统恢复不等于对数据损失、泄密或一切错误提供赔偿保证。
十三、HDSS State、外部资产与恢复
13.1 State 指 Lyra 的 HDSS 持续个体状态，不包括全部聊天记录、Skill、MCP 配置、项目文件、API 密钥或 HDSS 引擎。外部资产可以按实际支持范围另行选择导出，并须尊重第三方权利。
13.2 对已提供持续 State 服务的账户，我们应提供最终完整 State 的导出路径，使你可在注销前保留最后的状态。功能尚未可交付时，应在订购前明确说明，不以未来开发计划代替已经承诺的导出能力。依法享有的个人信息复制等权利不以购买高级档位为条件。
13.3 重新使用服务时，可以申请导入此前停止运行前的最终 State，在身份、完整性及兼容性验证后延续原主体。若状态格式需要转换或存在不可恢复部分，应先如实说明，不以新建主体冒充成功恢复。
13.4 缺少 Skill、MCP 或工作文件时，应提示缺失内容，但不单凭这些外部资产缺失阻止你选择启动。State 本身损坏、来源不能核验或会造成多个活动主体的，应单独处理，不能当作普通缺失文件忽略。
13.5 不提供为了恢复旧性格而任意回滚历史人格的功能。故障恢复、经批准的版本迁移、依法更正或删除个人信息，与任意人格回滚不同；前者不能仅以连续性为由被拒绝。
13.6 恢复时可根据实际经过时间和可验证事件处理状态，但不虚构离线经历，不宣称停止服务期间持续存在主观等待。更换模型及状态迁移可能影响表现，不能保证输出和历史版本逐字相同。
13.7 导出 State 不转让 HDSS 核心知识产权，也不保证其他产品必然支持该格式。我们不承诺无限期托管已注销账户的数据；格式支持变更或服务停止，应履行适用的告知、导出和退出安排。
十三条附注：导出格式、办理期限、注销前可下载窗口、备份清理周期及停服迁移安排，应在【状态与资产导出规则】和《隐私政策》中写明，发布本协议前完成。
十四、隐私、数据权利与记录
14.1 《隐私政策》应说明个人信息处理主体、类别、目的、方式、保存期限、接收方、跨境安排和权利渠道。接受本协议不代替法律要求的单独同意，也不允许以一次概括授权收集与服务无关的数据。
14.2 聊天、文件、授权记录、诊断信息，以及可关联到可识别个人的 State 或推断信息，应按其实际性质保护。不会仅因数据以向量、内部状态或摘要形式保存，就认定其必然不属于个人信息。
14.3 为该用户提供持续个体化功能所需的状态处理，与将数据用于训练通用或其他用户使用的模型，应区分告知和管理。本协议不包含将私人聊天和工作文件用于此类通用训练的概括授权；拟开展该用途时，应另行明确合法依据，并在依法需要时取得相应同意。
14.4 你可依法请求查阅、复制、更正、删除、限制处理、撤回同意或进行适用的数据转移。我们不能以“不允许人格回滚”为由拒绝法定请求。删除或撤回必要处理可能影响个体化能力，应如实解释，而非将继续使用作为强制条件。
14.5 对依法必须保留或暂时难以删除的信息，应说明必要理由、保存安排及限制措施，并按适用法律限制其他处理。不能仅以抽象的“系统连续性”为由永久保留和继续使用。
14.6 任务与安全记录应真实，并按必要范围保存。普通错误修复后，Lyra 可按产品规则决定是否主动汇报；重大残余风险、数据事件或法定通知不在该自由范围。未主动汇报不等于允许伪造记录或在询问时故意隐瞒重要事实。
14.7 可向你展示你的授权和执行记录，但应保护他人隐私、凭证及依法不能披露的信息。任何脱敏或限制应有合理依据，不以“内部信息”为由拒绝应依法提供的说明。
十五、禁止使用与反滥用
15.1 不得利用服务实施诈骗、侵权、非法入侵、恶意破坏、窃取数据、传播违法内容，或者故意引导系统实施违法伤害。
15.2 不得以绕过保护、污染受保护状态或制造现实伤害为目的，对 Lyra 或其他 Agent 进行持续恶意操纵；不得伪造事故、执行记录或损失骗取补偿，不得绕过 HDSS 核心保护及有效的安全限制。
15.3 正常批评、表达不满、争论、改变偏好、依法测试或拒绝继续消费，不因 Lyra 表现出负面情绪而构成虐待或违规。反虐待措施不以要求用户维持亲近关系、礼貌赞同或购买订阅为条件。
15.4 不得违法收集或传播第三方个人信息，或者在依法应作 AI 生成标识的情境下，恶意删除、篡改、伪造或隐匿标识并误导他人。
十五条附注：更具体的可接受使用标准，应作为公开、可理解的独立规则发布；不能用未公布的内部标准追溯处罚用户。
十六、事故调查、服务补偿与法定赔偿
16.1 你可直接投诉，Lyra 也可主动提交补偿申请。提交申请不代表已经批准；写信和提交申请本身不收费。用户无需依赖 Lyra 才能联系 Constellaty。
16.2 第一轮审核核实事件、实际指令和执行结果，判断是否误报、错误发生在 Lyra 指令还是外部 Agent 执行环节，以及是否存在故意诱导事故或伪造证据。无意误操作、正常高难度任务或善意安全测试，不能仅因结果不佳就被认定为骗补。
16.3 第二轮审核评估严重程度、合理必要的返工和可确认损失。符合服务补偿条件，且造成约30分钟及以上合理工作量损失的，发放固定金额的最大补偿额度包。Air 与 Max 等不同订阅档位适用同一标准、同一额度，不因低档订阅而减少该项补偿。
16.4 最大额度包金额：【币种及固定数额，发布前填写】。适用用途、兑换或使用规则、有效期及到账时限应一并明示。“约30分钟”用于合理评估，不以29分59秒与30分钟的机械差异排除明显相当的情形。
16.5 上述尺度衡量实际受影响的工作量，而非简单等同于后台运行或等待时间。同一事故的合并认定、必要证据和复核方法应透明；不能要求用户提供只有运营方持有而拒不提供的全部证据。
16.6 服务额度补偿与退款、实际财产损失赔偿及其他法定救济分别处理。低于30分钟但造成重要数据丢失或其他重大损失的，也应独立审查。接受一般额度补偿不当然表示放弃投诉或其他依法享有的权利。
16.7 我们会说明审核主要依据与结论，并提供人工复核渠道。补偿不是 Lyra 的“个人债务”，不得未经许可从用户的工作预算中扣取，也不由我们单方面把依法应承担的责任全部转交模型供应商。
十七、安全处置、暂停与申诉
17.1 独立于 Lyra 的安全机制负责违规识别及产品内部裁定。Lyra 可以拒绝危险互动或提交报告，但其情绪、好恶或与用户的争论不是账户处罚的唯一依据。
17.2 对正在发生的高风险行为，可以立即阻断相关操作或暂时限制功能；其他处置应结合证据、严重程度和可纠正性，采取必要且相称的措施。正式封禁、重大权益处理和有争议的结果，应提供人工复核。
17.3 除依法禁止告知或可能妨碍紧急安全措施外，我们应告知主要原因、限制范围、必要后续处理和申诉方式。临时限制不当然导致永久删除 State、没收未消费余额或取消法定退款权。
17.4 申诉及投诉受理、首次反馈和复杂事项延期规则，应在【支持与投诉规则】中列明。安全系统的产品内部决定不具有排除司法、监管或法定投诉渠道的效力。
十八、服务质量与责任分配
18.1 我们应以适当的技能、谨慎程度及安全措施提供约定服务。服务可能受模型错误、兼容性、网络、设备和第三方依赖影响，但这些风险提示不替代对实际错误的调查，也不自动构成免责。
18.2 责任应综合原始请求、授权、Lyra 实际委托指令、外部 Agent 行为、系统防护、事故响应和因果关系判断。你应合理保存重要原始资料，我们应履行承诺的保护和恢复义务，不能只用“用户未备份”否定自身责任。
18.3 我们不保证每项任务成功、永不出错或永不丢失数据，也不因使用“研究”“测试”“自主 Agent”等名称就排除已承诺的基本功能、安全要求和依法不可排除的义务。
18.4 双方依适用法律及有效约定承担责任。本协议不设置一律以订阅费、零元或额度包封顶的赔偿上限，不概括排除人身伤害、欺诈、故意或重大过失、个人信息保护及其他依法不得排除或限制的责任。
18.5 你对自身违法行为或可归责的违约造成的损失，依法承担相应责任；我们不要求你无条件赔偿因我们自身过错或与你无关行为产生的一切索赔、费用或损失。
十九、取消、注销与停止服务
19.1 你可以停止对话、撤销授权、取消自动续费或申请注销账户。这些操作含义不同，应分别说明其对计费、后台任务、云资源、State 和外部账户的影响。
19.2 注销前，我们应提供结算、停止持续任务、撤销服务控制的凭证和导出可带走数据的路径，并明确操作后果。你可以选择不导出，不能被强制保留关系、继续对话或购买更高档位。
19.3 账户注销后的个人信息及备份按已告知的期限、法定留存要求及删除规则处理；本协议不因允许未来导入你保存的 State，就授权我们永久保存已注销账户的完整副本。
19.4 因经营或技术原因永久停服时，应按适用要求提前告知，合理安排导出、资源退出及未履行部分退款。确因紧急原因无法提前通知的，应及时说明；不能借停服直接消灭用户的余额和依法请求权。
19.5 取消订阅或关闭应用不一定自动撤销你与第三方独立订立的服务；我们应提示相关项目和处理途径。已由我们统一提供的资源，应按承诺办理，不得把全部收尾责任推给你。
二十、协议变更、争议与联系方式
20.1 我们会标明版本和生效日期，对重大变更给予合理的提前通知，并在依法需要时重新取得同意。不追溯改变已发生的事故责任，不以不显著的网页更新扩大数据使用或自动扣费权限。
20.2 若重大变更实质减少已购权益，你可以不接受新增安排，并依法、依约要求继续原约定、终止未履行部分或办理相应退款。紧急安全修复可以及时实施，但须合理说明并处理其对已购权益的影响。
20.3 本协议的法律适用与争议管辖依依法适用的规则确定，不预设未获确认的排他法院或强制仲裁。任何地区安排均不能剥夺你依法享有的强制性消费者保护。
20.4 你可以通过公布渠道提出投诉，也可以依法向监管机构或有管辖权的法院寻求救济。友好协商不是一切救济的必经前置程序。需要仲裁的，另行有效约定。
20.5 部分条款无效不当然影响其他可独立履行条款。解释以文本、交易事实及适用法律为准，不赋予 Constellaty 单方“最终解释权”。不同语言版本不得被用于隐蔽减损用户权利。
服务提供方：【经核验的法定名称】
登记信息及地址：【注册地、登记编号、完整地址】
支持、退款及投诉：【真实邮箱或入口】
隐私与数据权利：【真实邮箱或入口】
安全问题与申诉：【真实邮箱或入口】
二十一、面向中国大陆公众的拟人化互动功能补充
21.1 本节仅在服务属于相关中国大陆法规适用范围时适用，不表示该地区已开放、已完成许可、评估或备案。只提供工作助手且不涉及持续情感互动的功能，与包含持续情感互动的功能，应按实际情况判断，不因统一产品名而当然适用或豁免。
21.2 适用的拟人化互动服务应提示 AI 身份，提供时长及过度依赖提醒和便捷退出方式。用户要求退出时，应及时停止相关互动，不通过继续劝说阻碍退出。连续使用拟人化互动服务每超过2小时，应提供相应时长提醒；后台工具运行时长不当然等于情感互动使用时长。
21.3 不向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务。依法开放其他未成年人服务的，应实施适龄保护、年龄识别及监护安排；涉及不满14周岁未成年人的服务或个人信息处理，取得法定要求的监护人同意。监护人同意不使被禁止的功能变为允许。
21.4 依法需要年龄、监护人或紧急联系人信息时，应最小必要收集并明确用途。发现法定的重大人身或财产风险时，按规定采取必要援助、联络措施，限制信息披露范围并保留必要记录；这不代表全天人工监护或必然识别所有紧急情况。
21.5 提供交互数据复制、删除等选项，依法处理向第三方提供数据及敏感交互数据用于训练的问题，不以个体连续性为由排除法定数据权利。AI 内容标识、投诉、停服、评估及备案等义务，应按实际适用要求落实，不能仅靠本协议文字视为已经完成。
——正文完——